Zalo Mini App là gì, khác Zalo OA và website ở đâu?
Zalo Mini App là ứng dụng chạy ngay trong Zalo, khách mua hàng, tích điểm mà không cài thêm gì. Zalo OA để nhắn tin với khách, website để khách tìm thấy trên Google.
Gifty Tech biên soạn · Cập nhật · 5 phút đọc
Zalo Mini App là ứng dụng chạy ngay trong Zalo: khách mở ra để mua hàng mà không phải cài thêm gì. Zalo OA là tài khoản chính thức đại diện cho cửa hàng trên Zalo, dùng để nhắn tin, gọi điện với khách. Còn website là trang riêng của tiệm, người chưa quen có thể tìm thấy khi gõ trên Google. Ba thứ khác nhau ở việc khách làm được, nên anh chị chọn theo việc khách của tiệm đang làm nhiều nhất.
Ý chính
- Zalo Mini App là ứng dụng chạy ngay trong Zalo; khách tìm trên Zalo hoặc quét mã QR để mở, không phải cài đặt.
- Zalo OA là tài khoản chính thức đại diện cho cửa hàng trên Zalo, dùng để nhắn tin, gọi điện với khách và cho khách bấm thanh menu xem thông tin.
- Website là trang riêng mà Google có thể tự tìm thấy, nhưng Google không hứa trang nào cũng được hiện.
- Chọn theo việc khách làm nhiều nhất: nhắn hỏi thì lo Zalo OA, tìm trên Google thì lo website, tự bấm mua và tích điểm thì lo Mini App.
Mục lục
Khách của tiệm muốn làm gì thì tìm tới đâu?
Mỗi dòng là một việc khách hay làm, và chỗ khách làm việc đó.
| Khách muốn | Tiệm cần có | Cần biết |
|---|---|---|
| Nhắn hỏi giá, gọi cho tiệm | Zalo OA | Tiệm trả lời trong 48 giờ thì không mất tiền |
| Bấm xem thông tin có sẵn | Thanh menu của Zalo OA | Phải đăng ký đúng gói dịch vụ |
| Tìm trên Google, gặp trang của tiệm | Website | Google không hứa trang nào cũng hiện |
| Mua hàng, tích điểm trong Zalo | Mini App | Mở bằng chính Zalo khách đang dùng |
| Quét mã QR để mở chỗ mua | Mini App | Cũng tìm được ngay trên Zalo |
Khách làm việc nào nhiều nhất thì anh chị lo chỗ đó trước.
Zalo OA là gì, làm được gì cho tiệm?
OA là chữ viết tắt của Official Account. Zalo OA là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên Zalo. Zalo OA đại diện cho cửa hàng trên Zalo và làm được những việc này cho tiệm:
- Tiệm nhắn tin qua lại với khách đã từng nhắn, gọi hoặc bấm menu của Zalo OA.
- Tiệm nhận cuộc gọi của khách và gọi lại cho khách ngay trên Zalo.
- Khách bấm thanh menu để xem ngay thông tin tiệm đã soạn sẵn.
- Tiệm đăng bài viết và video giới thiệu sản phẩm, dịch vụ.
Tin tiệm trả lời khách trên Zalo OA được Zalo gọi là tin tư vấn. Tin này miễn phí nếu gửi trong vòng 48 giờ tính từ lần cuối khách nhắn, gọi hay bấm menu (hướng dẫn tin tư vấn). Ngoài 48 giờ, giá tin tính theo bảng giá của Zalo.
Thanh menu nằm ở cửa sổ chat và trang thông tin của Zalo OA. Muốn có thanh menu, tiệm phải đăng ký đúng gói dịch vụ (hướng dẫn thanh menu).
Vậy Zalo Mini App là gì, khách mở nó thế nào?
Theo tài liệu của Zalo, Mini App chạy ngay trong Zalo và không cần cài đặt.
Khách tìm Mini App ngay trên Zalo, hoặc quét mã QR để mở. Vào rồi, khách mua hàng ở đó (trang Mini App cho doanh nghiệp). Lúc dựng Mini App, tiệm tự chọn cách khách trả tiền; Zalo không giới hạn cách thanh toán.
Gifty Tech đã làm một Mini App như vậy ở Hải Phòng. PostGifty là Mini App để khách mua sắm và nhận ưu đãi. Gifty Tech làm PostGifty cùng Bưu điện Thành phố Hải Phòng và giới thiệu tại Diễn đàn Chuyển đổi số Hải Phòng ngày 24/12/2025.
Đang đọc trên điện thoại thì anh chị bấm mở PostGifty trong Zalo. Đọc trên máy tính thì lấy điện thoại quét mã QR trong ảnh.
Website thì để người chưa biết tiệm tìm thấy trên Google
Trên trang giải thích cách Google tìm kiếm, Google giải thích, ý chính là:
Website của tiệm cũng là một trang web có thể được Google tự tìm thấy, nên người chưa từng nhắn tin với tiệm vẫn có thể gặp nó khi tìm trên Google. Bên nào hứa làm website xong là lên đầu Google thì anh chị nên hỏi lại cho rõ.
Làm cả website lẫn Mini App cũng được: từ tháng 6/2026, Gifty Tech làm cả hai cho Công ty TNHH LSY ở Hải Phòng.
Tiệm mình lúc này cần cái nào trước?
Anh chị ghi ra việc khách làm nhiều nhất trong tuần qua, dò với bảng ở mục đầu, rồi đọc đúng dòng tương ứng. Chưa biết khách nhắn hỏi chuyện gì nhiều nhất thì mở bài về đếm tin Zalo trước khi làm Mini App: trong đó có phiếu để đếm tin Zalo trong bảy ngày, chia ba cột.
- Khách nhắn Zalo hỏi giá, hỏi giờ mỗi ngày. Tạo Zalo OA trước. Câu nào khách hỏi đi hỏi lại thì đưa vào thanh menu để khách bấm là thấy câu trả lời; thanh menu cần đúng gói dịch vụ như đã nói ở mục Zalo OA.
- Khách mới chủ yếu tìm tiệm trên Google. Lo website trước. Gói website 5 trụ cột của Gifty Tech giá 5.500.000đ, đã gồm tên miền (địa chỉ trang web) và chỗ đặt trang cho năm đầu, chưa gồm thuế giá trị gia tăng. Sang năm thứ hai, mỗi năm tốn 2.000.000đ để duy trì.
- Khách quen muốn tự bấm mua, tích điểm. Lúc đó Mini App là thứ đáng tính. Mini App gói Cơ bản của Gifty Tech giá 399.000đ mỗi tháng và phải dùng ít nhất 6 tháng. Lúc bắt đầu có thêm phí dựng ban đầu 1.000.000đ; cả hai khoản chưa gồm thuế giá trị gia tăng.
Làm một thứ trước cũng không bắt anh chị bỏ hai thứ kia. Zalo cho doanh nghiệp có cả Zalo OA lẫn Mini App cùng lúc.
Cần người làm cùng anh chị?
Gifty Tech ở Hải Phòng, nghe anh chị kể việc đang vướng rồi mới đề xuất cách làm.
Câu hỏi thường gặp
Khách chưa nhắn tin bao giờ, Zalo OA có gửi tin tư vấn được không?
Được, nếu khách đã có tương tác khác với Zalo OA, tức đã gọi điện, bình luận bài viết hay bấm thanh menu, và không chặn Zalo OA của tiệm. Khách chưa làm việc nào như vậy thì tiệm không gửi tin tư vấn cho khách được.
Làm một Mini App mất bao lâu?
Với gói Cơ bản của Gifty Tech, thời gian triển khai là 5–7 ngày sau khi nhận đủ nội dung.
Zalo OA có mất tiền không?
Không bắt buộc: không mua gói thì Zalo OA dùng gói Cơ bản. Theo [bảng giá Zalo OA](https://zalo.solutions/oa/pricing), từ 1/6/2026 Zalo OA có bốn gói dịch vụ: Cơ bản, Tiêu chuẩn, Tăng trưởng, Toàn diện. Ba gói sau phải trả tiền, dành cho Zalo OA đã được Zalo xác thực. Gói trả tiền hết hạn thì Zalo OA quay về gói Cơ bản.